צילום מוצרים לאמזון נבחן קודם כול מול כללים טכניים ולא מול טעם אישי: תמונה ראשית על "רקע לבן טהור" (ערך RGB 255,255,255, לא "כמעט לבן"), מוצר שממלא לפחות 85% מהמסגרת, בלי טקסט, לוגו, סימני מים או אביזרים שאינם חלק ממה שנמכר, וצד ארוך של 1,000 פיקסלים לפחות כדי שהזום יעבוד.
תמונה שחורגת מאחד הכללים האלה עלולה להידחות או להיות מוסתרת מתוצאות החיפוש, וכך מוצר טוב נשאר בלי חשיפה.
אנחנו באביב קורט צילום מקצועי מתכננים את יום הצילום סביב הכללים האלה מההתחלה.
לצד צילום מוצרים לאמזון אנחנו מצלמים גם צילום מוצר על רקע לבן, צילום מוצרים לאתרי אינטרנט וצילום מוצרים לקטלוג, כך שאותו יום צילום מזין את הרשימה באמזון, את החנות ואת החומרים המודפסים.
מי שמכין עכשיו רשימת מוצרים מוזמן לפנות אלינו ולבדוק מראש מה נדרש לכל מוצר.
אילו דרישות בצילום מוצרים לאמזון פוסלות תמונה?
הפסילות מגיעות כמעט תמיד מהתמונה הראשית, זו שמופיעה בתוצאות החיפוש ובראש דף המוצר.
אמזון מגדירה אותה כתמונה של המוצר עצמו כפי שהוא נמכר, ולא כחומר פרסומי.
לדברי צלם מוצרים ותיק, "התמונה הראשית היא תעודת זהות של המוצר, לא מודעה, וכל מה שנראה כמו מודעה הוא הסיכון הגדול ביותר לפסילה".
הסיבות הנפוצות שאנחנו נתקלים בהן אצל לקוחות שמגיעים אלינו אחרי דחייה:
- רקע אפור או בגוון שאינו 255,255,255, לרוב בגלל רקע שלא הואר מספיק.
- מוצר שתופס פחות מ-85% מהמסגרת, או חתוך בקצה התמונה.
- טקסט, מדבקות "מבצע", תגיות מחיר, לוגו של החברה או סימן מים.
- אביזרים ופריטי עיצוב שאינם נכללים באריזה, כמו פרחים ליד נר או מחשב ליד עכבר.
- כמה מוצרים שונים או כמה זוויות של אותו מוצר בתמונה אחת.
- הדמיית תלת-ממד או איור במקום צילום אמיתי.
- תמונה מטושטשת, מפוקסלת או כזו שהוקטנה ואחר כך הוגדלה.
כשהתמונה הראשית נפסלת, דף המוצר, שמזוהה במזהה ייחודי (ASIN), עלול להיות מוסתר מהחיפוש עד שמעלים תמונה תקינה.
הנזק כאן הוא מכירות שהולכות למתחרים בימים שבהם הרשימה לא נראית, ולכן עדיף לצלם נכון בפעם הראשונה מאשר לצלם מחדש.
מה נחשב רקע לבן תקין בצילום מוצר?
על המסך נראים גוון 250 וגוון 255 זהים, ובכל זאת רק השני עומד בדרישה.
לכן אנחנו לא מסתמכים על העין: מודדים את ערכי הרקע בקובץ עצמו, במיוחד בפינות ובקצוות סביב המוצר, שם נוצרים הכתמים האפורים.
הדרך המקובלת להגיע לרקע נקי היא להאיר את הרקע בנפרד מהמוצר.
מניחים את המוצר על משטח אקרילי לבן או על "סוויפ" (גיליון רקע מתעקל שלא יוצר קו אופק), מציבים שתי מנורות עם "סופטבוקס" (מנורה עם קופסת דיפוזיה שמרככת את האור) לצדדים, ומכוונים את תאורת הרקע כך שתגיע ללבן מלא בלי להציף את קצוות המוצר.
את הגימור עושים ב-Photoshop, עם מסלול חיתוך (Clipping Path) שמפריד את המוצר מהרקע בצורה מדויקת.
צל קרקע עדין שמעגן את המוצר מקובל בדרך כלל, והוא גם גורם לתמונה להיראות אמינה ולא צפה באוויר.
מה שגורם לבעיות הוא גוון שמשתנה לאורך הרקע, או הילה אפורה סביב המוצר שנשארה מחיתוך לא נקי.
המוצרים הקשים ביותר הם אלה שמתנגשים עם הרקע.
כוס לבנה על רקע לבן מאבדת קצוות, מוצר שקוף או זכוכית משקף את האולפן כולו, ומתכת מבריקה מראה כל מקור אור.
בתכשיטים, שבהם הברק הוא האתגר המרכזי, מצלמת אצלנו נעה בר-און, בוגרת שנקר במחלקה לעיצוב תכשיטים ובעלת ניסיון של יותר מ-10 שנים בענף.
בצילום מוצרים בכלל, אביב קורט מביא ניסיון של למעלה מ-20 שנה ולימודי עיצוב מוצר בשנקר, וההבנה של איך המוצר בנוי מאפשרת לנו לדעת מראש איפה יהיה קושי בתאורה.
בדיקה פשוטה שאפשר לעשות גם לפני ההעלאה: פותחים את הקובץ בתוכנת עריכה, לוקחים דגימת צבע מכמה נקודות ברקע, בפינות, ליד המוצר ובמרכז הקצה התחתון, ומוודאים שבכולן הערך הוא 255,255,255.
אם אחת הנקודות מראה 248 או 252, הרקע לא אחיד, וכדאי לתקן את התאורה או את החיתוך לפני שהקובץ עולה.
בדיקה כזו לוקחת דקה לכל תמונה, והיא חוסכת סבב דחייה שלם.
איזה גודל ורזולוציה אמזון דורשת לתמונות מוצר?
לפי הנחיות התמונות של Amazon Seller Central, כדי שפונקציית הזום תעבוד, התמונה צריכה להכיל 1,000 פיקסלים או יותר בצלע הארוכה.
זו הדרישה שרוב המוכרים מכירים, אבל היא רק הרף התחתון.
אנחנו מספקים קבצים גדולים משמעותית, כדי שאפשר יהיה להשתמש באותה תמונה גם בחנות האונליין, בקטלוג ובהדפסה, ולא להסתמך על קובץ שנועד רק לעמוד בתנאי הסף.
הפרטים הטכניים שכדאי לקבוע לפני הצילום:
- פורמט: JPEG הוא הנפוץ והנוח ביותר, ואמזון מקבלת גם TIFF, PNG ו-GIF.
- מרחב צבע: sRGB, כדי שהצבעים יוצגו באמזון כפי שנראו באולפן.
- מילוי המסגרת: המוצר תופס לפחות 85% מהגובה או מהרוחב.
- חדות: המוצר חד מקצה לקצה, וזה אומר צמצם סגור יחסית או שילוב כמה צילומים לתמונה אחת.
- כיוון: מוצר שמשווק עומד, כמו בקבוק, מצולם עומד; מוצר שמשווק שטוח מצולם שטוח.
בקטגוריות מסוימות יש כללי מסגור ייחודיים.
בהלבשה, למשל, התמונה הראשית מוצגת לרוב על דוגמן או בשיטת "בובת רפאים" (צילום בגד על בובה והסרתה בעריכה כך שנשאר רק הבגד "מלא" מבפנים), ובנעליים נהוג להציג נעל בודדת בזווית קבועה.
לכן אנחנו בודקים את הנחיות הקטגוריה הספציפית לפני יום הצילום ולא אחריו.
בפועל אנחנו מצלמים ברזולוציה גבוהה בהרבה מהרף של 1,000 פיקסלים, ומשם מייצרים כמה גרסאות: קובץ לאמזון, קובץ קל לאתר וקובץ מלא להדפסה.
כך כל ערוץ מקבל את הגודל שמתאים לו, והמוצר נשאר חד גם כשהגולש מגדיל את התמונה.
קובץ שהוקטן בצורה אגרסיבית כדי לחסוך משקל מאבד פרטים, ולכן שומרים תמיד גם את המקור.
במה תמונות משניות שונות מהתמונה הראשית?
הכללים הקשיחים חלים בעיקר על התמונה הראשית.
בתמונות המשניות יש חופש גדול יותר, וכאן המוצר מתחיל למכור ולא רק לעמוד בדרישות.
ההבדלים העיקריים:
| היבט | תמונה ראשית | תמונות משניות |
|---|---|---|
| רקע | לבן טהור בלבד | חופשי, כולל רקע סביבתי |
| אביזרים | רק מה שנכלל באריזה | מותרים כדי להראות שימוש |
| טקסט וגרפיקה | אסורים | מותרים בהגבלות, למשל אינפוגרפיקה של מידות |
| זוויות | זווית אחת, המוצר כפי שנמכר | זוויות שונות, תקריבים וגודל יחסי |
| אנשים | בדרך כלל לא, למעט קטגוריות כמו הלבשה | מותרים, למשל כדי להראות מוצר בשימוש |
בנינו סט תמונות כזה אצל לקוחות רבים לפי סדר קבוע.
מתחילים בתמונה ראשית נקייה, ממשיכים בזוויות נוספות ובתקריבים של פרטים מעניינים כמו תפר, חומר או חיבור, ואחר כך מוסיפים תמונה שמראה גודל יחסי וצילום סביבתי.
אמזון מאפשרת בדרך כלל תמונה ראשית ועוד עד שמונה תמונות נוספות, וכדאי לנצל את המקום, כי רוכש שלא מצליח לדמיין את המוצר בידיים נוטה לוותר.
את אותו חומר אפשר להמשיך לחנות עצמה.
מה שצולם לאמזון יכול לשמש גם בצילום מוצרים לאתרי אינטרנט וגם בצילום מוצרים לקטלוג, כשהסביבה והמסגור מותאמים לכל ערוץ.
אם המוצר מורכב וקשה להבין אותו מתמונה אחת, אפשר להוסיף צילום 360 שמראה אותו מכל צד.
שאלות נפוצות על תמונות מוצר באמזון
כמה שאלות מעשיות שמוכרים שואלים אותנו לפני שמזמינים יום צילום.
האם אפשר לצלם בטלפון ולהעלות לאמזון?
מבחינה טכנית כן, אם הקובץ עומד בדרישות הגודל והרקע.
בפועל הקושי הוא ברקע לבן אחיד ובחדות מקצה לקצה, שדורשים תאורה נפרדת ועריכה.
מוכרים שמנסים בבית מגיעים לא פעם לתמונה עם רקע אפרפר, ואז נאלצים לצלם מחדש.
מה עושים כשאמזון דוחה את התמונה?
קוראים את הודעת הדחייה, מזהים איזה כלל הופר, מתקנים רק אותו ומעלים מחדש.
אם הבעיה היא רקע או חיתוך, בדרך כלל אפשר לטפל בעריכה בלי לצלם הכול מחדש.
אם המוצר מצולם בזווית שגויה או חתוך בקצה, נדרש צילום חדש.
האם אפשר לתקן תמונה קיימת במקום לצלם מחדש?
תלוי בסוג הפגם.
רקע אפור, צל לא נקי או מילוי מסגרת נמוך נפתרים לעיתים בעריכה.
טשטוש, השתקפויות בלתי רצויות על זכוכית או מתכת, ותמונה ברזולוציה נמוכה לא נפתרים בעריכה, כי הפרטים פשוט לא נקלטו.
האם כדאי לצלם את כל הקטלוג ביום אחד?
כשהמוצרים דומים בגודל ובחומר, כן.
אפשר להקים תאורה אחת ולשמור על אחידות בין כל הפריטים, וזה גם נראה טוב יותר ברשימות שמופיעות זו לצד זו.
כשיש פערים גדולים, למשל תכשיט קטן לצד מוצר גדול ומבריק, מחלקים את היום לסבבים.
תמונה משנית טובה עונה על שאלה אחת שקונה היה רוצה לשאול.
כמה גדול המוצר ביחס ליד?
איך הוא נראה מבפנים?
מה בדיוק מגיע באריזה?
כשכל תמונה עונה על שאלה אחרת, הרשימה נראית מלאה ומשכנעת, ופחות קונים פונים למוכר בשאלות לפני הרכישה.
סיכום: צילום מוצרים לאמזון עם אביב קורט צילום מקצועי
רוב הפסילות באמזון נובעות מכללים ברורים שאפשר להכיר מראש: רקע 255,255,255, מוצר שממלא 85% מהמסגרת, קובץ של 1,000 פיקסלים לפחות, ובלי טקסט, לוגו או אביזרים בתמונה הראשית.
כל תמונה שנפסלת עולה בזמן, בצילום חוזר ובחשיפה שהלכה לאיבוד.
באביב קורט צילום מקצועי אנחנו מתחילים מהנחיות הקטגוריה, מתכננים תאורה וגימור לכל מוצר, ובונים סט תמונות שמתאים גם לאמזון, גם לחנות וגם לקטלוג.
אם אתם מתכננים צילום מוצרים לאמזון ורוצים לוודא שהתמונות יעברו כבר בפעם הראשונה, צרו איתנו קשר ונשמח לבדוק איתכם את המוצרים.
